C.G.V. & POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les conditions générales de vente de votre box littéraire préférée.

Site internet

Le site Internet www.silverbox.be est édité par Marine Pilate (ci-après « la Société ») en qualité d’auto-entrepreneur dont le siège social est situé au 50 rue d'Hurtebise 7130 Binche, inscrite sous le numéro N° d'entreprise : 0750.813.355


Tout le contenu du site internet www.silverbox.be (illustration, photo, articles, descriptifs produits, commentaires…) est protégé au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est strictement interdite sans accord préalable de la Société.
Pour contacter la Société ou le site www.silverbox.be, vous pouvez adresser un e-mail à l’adresse suivante : silverboxbe@gmail.com

Objet des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente ont pour but de régir les relations contractuelles entre la Société et toute personne achetant une box mensuelle sur le site internet www.silverbox.be.
Elles s’appliquent à toute personne effectuant un achat sur « La boutique » disponible sur le site internet www.silverbox.be
Elles s’appliquent ainsi, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes des produits et services proposés par la Société sur son site Internet  www.silverbox.be.
Tout achat souscrit sur le site internet www.silverbox.be suppose l’acceptation des présentes conditions générales, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause.
Les Clients déclarent être majeurs et capables de contracter.

Services mis en place par la société

La Société propose sur son site internet www.silverbox.be différents services autour des livres et la littérature en général.
Le site exploité par la Société est accessible 24/24h, 7j/7, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance ou en cas de force majeure. Etant de fait soumise à une obligation de moyens, la Société ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du site.
En cas de problème, la Société s’engage à tout mettre en œuvre pour rétablir l’accès au site au plus vite. L’interruption de cet accès ne peut donner lieu à dédommagement.
Dans le cadre des achats, la Société envoie à ses Clients une boîte contenant des livres, des goodies (pochette, sac, papeterie...), des gourmandises (bonbons, gâteaux sucrés ou salés, chocolats...) et/ou une boisson (thé, infusion ou café).
La box littéraire Silver Box est livrée en Belgique, au domicile du Client ou en point Mondial Relay.
Dans le cadre de la Boutique, la Société vend différents produits autour de la Littérature (ancienne box, produits dérivés, marque-page, papeterie...).

Conclusion d’un contrat entre le client et la société

Pour pouvoir bénéficier des services fournis par la Société et recevoir correctement ses achats, le client devra remplir le questionnaire se trouvant à la page de la Commande. Si les informations divulguées par le Client sont erronées ou inexactes, la Société ne peut être tenue responsable et n’indemnise pas les préjudices en résultant, en particulier la non-réception d’une commande.
L’achat conclu entre le Client et la Société est valide lorsque le paiement a été effectué, ce qui donne lieu à une confirmation par email. En l’absence de confirmation par email, aucun achat ne sera pris en compte et la responsabilité de la Société ne pourra en aucune manière être engagée.
La Société se réserve le droit de suspendre ou d’annuler tout achat en cas de défaut de paiement, d’incident de paiement ou de fraude ou de tentative de fraude. Dans une telle hypothèse, le Client ne pourra prétendre à aucun dédommagement.
La réception par le Client d’un email de confirmation de paiement adressé par la Société signifie que le contrat d’achat est conclu entre le Client et la Société.

Achat unique

Les services fournis par la Société sont accessibles au Client selon une seule possibilité: l'achat unique. La forme d'abonnement n'est pas possible.
La commande passée chaque mois en exécution de ce contrat  est définitive à partir du moment où le paiement a été effectué et qu’un email de validation a été envoyé. Ainsi il recevra, selon la date d'achat, une box correspondant au thème actuel sans engagement de durée.
Le paiement est effectué en une seule fois lors de l’achat, au tarif alors en vigueur.

Résiliation du contrat conclu entre la société et le client
S’agissant d’un achat unique, le seul contrat liant la société et le client réside en la livraison d’une box livresque en vente sur le site internet.

Contenu de la box littéraire Silver Box

Le Client reçoit 1 à 2 Livres, des goodies, des gourmandises et une playlist.
La Société est susceptible de modifier à tout moment les produits et services proposés à la vente sur son Site Internet.
Les produits sont conformes à la législation belge en vigueur. Les photographies, graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement la Société.

Prix de la box livresque

Les prix de vente des services et produits figurant sur le site www.silverbox.be sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Les prix de vente des services et produits peuvent être modifiés par la Société à tout moment.
Le paiement s’effectue au moyen d’une carte bancaire ou par PayPal à l’ordre de SilverBox et sera envoyé à l’adresse suivante 50 rue d'Hurtebise 7130 Binche. La Société ne pourra être tenue pour responsable de tout usage frauduleux d’une carte bancaire.
Il appartient au Client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails bancaires relatifs à sa transaction.
Pour nos produits de la Boutique, il est précisé pour chaque produit si les frais d’expédition sont compris ou ne le sont pas.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Modalités de livraison

Les livraisons sont faites exclusivement en Belgique. L’adresse de livraison est fournie par le Client lors de l’achat unique d’une box littéraire. Toute erreur de saisie éventuelle ne saurait engagée la responsabilité de la Société.
Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay. Les délais d’acheminement sont indicatifs. La Société ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

La box peut aussi être retirée en main propre à l'adresse su siège social de la société: 50 Rue d'Hurtebise 7130 Binche. Cette façon de procéder peut se faire dans l'horaire indiqué sur le site internet lors de la commande (jours et fourchettes d'heures indiqués).
En cas de livraison par Mondial Relay, le client devra indiquer le point de livraison souhaité, par défaut la Société choisira le point Mondial Relay le plus proche de l’adresse indiquée par le client. En cas d’indisponibilité du point relais choisi par le client (vacances, fermeture…) la société choisira le point relais disponible le plus proche de l’adresse fournie par le client lors de sa commande.
Si le Client souhaite changer l’adresse de livraison, il doit en informer la Société au plus tard 48h après la confirmation de commande en envoyant un mail à silverboxbe@gmail.be.
La Société ne pourra être tenue responsable de la non-réception d’une Box littéraire. Sa responsabilité est en toute hypothèse limitée à la valeur de l’achat unique.

Retour

Outre les hypothèses de rétractation, le Client a la possibilité de demander le retour de la Box littéraire jusqu’à 7 jours après sa réception, en l’indiquant par email à cette adresse silverboxbe@gmail.com.
Le retour ne peut se faire qu’en cas de produit défectueux, manquant ou doublon (preuve à l'appui) qui sera remplacé dans la limite des stocks disponibles ou par un produit similaire équivalent.
En ce qui concerne les achats effectués sur la  Boutique, le retour ne peut également se faire qu’en cas de produit défectueux ou manquant qui sera remplacé dans la limite des stocks disponibles ou par un produit similaire équivalent.
Le retour donnera lieu à un accord exprès préalable de la Société par email au Client. Le retour devra se faire dans les 7 jours suivant l’accord de la Société. Le retour est fait aux frais et aux risques du Client. La box littéraire Silver Box ou le produit acheté sur La  Boutique doit être retourné dans son emballage d’origine avec l’ensemble des produits formant son contenu à l’adresse suivant Silver Box, 50 rue d'Hurtebise, 7130 Binche.

Rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client  revêtant la qualité de consommateur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception de sa commande pour retourner à ses frais la commande et pour obtenir un remboursement, sans avoir à justifier des motifs de cette rétractation. Pour ce faire, le Client doit faire parvenir un courrier recommandé à Silver Box avec accusé de réception au 50 rue d'Hurtebise, 7130 Binche.
La box littéraire d’origine non ouverte devra être renvoyée à la Société à la même adresse aux frais du Client.
Le Client devra écrire à silverboxbe@gmail.com pour faire part de sa décision de rétractation.
Le Client sera remboursé du montant correspondant dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, à l’aide du même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de la validation de sa commande, sauf accord du Client.

Responsabilité

La Société décline toute responsabilité en cas de dommages  corporels ou matériels causés par l’utilisation des produits contenus dans la box littéraire Silver Box. Toute réclamation devra être adressée aux fournisseurs des produits directement. Chaque marque partenaire est tenue pour responsable de ses articles.

Informatique et libertés

Les informations et données collectées par la Société lors de tout achat sont nécessaires pour la gestion des commandes et les relations commerciales.
Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, livraison, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre à la Société d’améliorer et de personnaliser les services proposés et les informations adressées.
Conformément à la loi informatique et libertés, les Clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles qui les concernent. Le Client devra écrire à  silverboxbe@gmail.com en indiquant ses noms, prénoms, e-mail adresse et référence client.
La Société se réserve le droit d’utiliser les statistiques fournies grâce aux questionnaires que les Clients auront remplis afin d’améliorer son service et celui des marques partenaires.

Service client

Pour toute question spécifique, le service client est accessible par mail à l’adresse silverboxbe@gmail.com

Transfert des droits et obligations au titre du contrat

Le Client ne peut pas céder à un tiers le contrat conclu avec la Société, si ce n’est avec le consentement préalable de la Société.
En revanche, les droits et obligations de la Société peuvent être cédés ou transférés à tout moment sans le consentement écrit préalable du Client.

Loi applicable et juridiction compétente

Si une ou plusieurs clauses de ces Conditions Générales de Vente venaient à être invalides en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision de justice définitive, les autres stipulations conserveront leur plein force et portée.
Dans l’hypothèse où le Client est un commerçant, tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes Conditions Générales sera soumis au tribunal compétent selon la nature du litige.
La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales et spécifiques de vente à tout moment, sans préavis.